Britannia Hotels

Beliebte Hotelmarke mit 61 Hotels in ganz Großbritannien an allen möglichen Standorten: in der Nähe des Flughafens, am Strand oder umgeben von einer atemberaubenden Landschaft. Britannia Hotels ist bekannt für erschwingliche und komfortable Unterkünfte.

Die Herausforderung

Die Gruppe musste die Prozesse für ihre Mitarbeiter optimieren und ihren Buchern ein nahtloses Online-Erlebnis bieten. Aus diesem Grund haben sie ihre Online-Plattformen auf integrierte Lösungen umgestellt, die auf ihr Ziel hinarbeiten und zu ihrer erneuerten Markenidentität passen. Darüber hinaus suchte die Hotelkette nach Buchungstechnologien, die in ihr Oracle Opera (OWS) -System integriert werden konnten.

Sicherheit war auch ein Schlüsselelement für die Hotelgruppe, um die Zuverlässigkeit des Hotels zu erhöhen und das Vertrauen der Gäste während des Buchungsprozesses sicherzustellen. Daher suchten sie nach einem Technologieanbieter mit PCI-DSS Level 1-Compliance.

Die Lösung

Nachdem wir die Bedürfnisse und Anforderungen von Britannia verstanden haben, haben wir eine passgenaue Website und ein Buchungssystem entworfen und erstellt, die die Markenidentität am besten präsentiert und den Buchungsprozess für die Benutzer vereinfacht, insbesondere auf der Zahlungsseite. 

Die Benutzererfahrung und die Optimierung der Websitegeschwindigkeit waren Schlüsselelemente, um die Onlinepräsenz des Hotels in Suchmaschinen zu stärken und die Buchungsreise für Bucher intuitiver und einfacher zu gestalten.

Die Kette war auch zufrieden mit unserer PCI-DSS Level 1-Compliance und unserem umfassenden Wissen in Opera, um ihren Mitarbeitern bei Zweifeln oder Problemen bei der Integration zwischen deren PMS und Buchungssystem zu helfen.

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Die Ergebnisse

Britannia Hotels verfügt nun über eine integrierte Plattform zwischen ihrer Website, dem Buchungssystem und PMS-System.

Ihre Buchungslösungen wurden innerhalb von 9 Monaten entworfen, aufgebaut und eingeführt - es war eine schnelle und reaktionsfähige Entwicklung.

Von 2016 bis 2018 verzeichneten die Britannia Hotels einen Anstieg von
10% der Website-Besucher
26% der Umrechnungsrate
47% des Online-Umsatzes

The Products


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Booking Engine

We provide a simple and customised booking engine that seamlessly drives your website's visitors throughout the booking journey, fully integrated with Oracle Opera (OWS).

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