Kundenservice

Erstklassiger Support für Ihre Technologielösungen rund um die Uhr.

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Kompetente Beratung und Analyse

Unser Account-Management-Team unterstützt Hoteliers mit Leidenschaft bei der Verbesserung ihrer Online-Präsenz. Wir sind Experten in der Hotellerie und stehen Ihnen mit Analysen und Ratschlägen zur Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Unser oberstes Ziel ist es, Sie in die Lage zu versetzen, Ihre Einnahmen aus Direktbuchungen zu erhöhen und eine bessere Verbindung zu Ihren Gästen herzustellen.

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Berichterstellung-Service

Unsere Berichterstellung Services werden über unser Berichterstellungs-Dashboard und mit Einblicken unserer erfahrenen Mitarbeiter bereitgestellt.

Wir liefern Ihre Ergebnisse durch tägliche oder wöchentliche E-Mail-Berichte, um sicherzustellen, dass Sie alle 24 Stunden neue Daten über die Leistung Ihrer Website und Ihr Buchungssystem erhalten.


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Training und Konfiguration

Alle unsere Produkte beinhalten eine kostenlose Schulung während der Einrichtungsphase. Wir haben außerdem vor, immer wieder überarbeitete Schulungen anzubieten, um neuen Mitarbeitern den Einstieg in Ihr Unternehmen zu erleichtern.

Durch kontinuierliche Schulungen wissen wir, dass Sie auch weiterhin in der Lage sind, das Beste aus Ihren Produkten und Dienstleistungen herauszuholen.

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Technischer Support rund um die Uhr

Wir verstehen, dass ein Produkt nur so gut ist wie seine Nutzer. Aus diesem Grund sind wir stolz darauf, unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten. 

Wir bieten Support rund um die Uhr an, sodass wir Ihr Problem immer im Griff haben und beheben können, bevor es sichtbar wird.

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Oracle Opera Expertise

Unsere Erfahrung in der Arbeit mit Oracle Opera und dem OWS-System stellt sicher, dass wir den technischen Support und die Benutzerunterstützung bieten können, die von stark frequentierten Hotels erwartet werden.

Wir verfügen über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit den Reservierungsdatenflüssen zu und von Opera-Systemen. Unser technisches Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Aspekte von Opera zu besprechen oder bei der Behebung von Problemen zu helfen.