Kundenbetreuung

Wir bieten unseren Hotelkunden erstklassigen 24/7 Support. Unser engagiertes Team mit technischen Experten steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme zu lösen, bevor sie sich bemerkbar machen.

Während der Übergabe-Phase erhalten Sie für alle unsere Produkte eine kostenlose Schulung. Außerdem bieten wir ständig überarbeitete Schulungen an, um neue Mitarbeiter im Hotelunternehmen zu unterstützen.

Unsere Erfahrung im Umgang mit OPERA PMS und OWS Systemen stellt sicher, dass wir in der Lage sind, das Niveau an technischem Support und Benutzersupport bereitzustellen, das von stark frequentierten Hotels erwartet wird.

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P3 Kundenbetreuung
Die wichtigsten Funktionen

24/7 Technischer Support

Unser engagiertes Team mit technischen Experten steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um jegliche Probleme unserer Hotelkunden zu lösen.

Expertenberatung und Analyse

Unser Technical Account Management Team unterstützt Hoteliers mit Leidenschaft bei der Verbesserung ihrer Online-Präsenz.

P3 Reporting Service

P3‘s Reporting Services werden über unser Reporting-Dashboard und mit Erkenntnissen unserer erfahrenen Mitarbeiter bereitgestellt.

Kostenlose Schulung während der Übergabe-Phase

Während der Übergabe-Phase erhalten Sie für alle unsere Produkte eine kostenlose Schulung.

Oracle OPERA Expertise

Dank unsere langjährigen Erfahrungen im Umgang mit OPERA PMS und OWS Systemen sind wir in der Lage, das Niveau an technischem Support und Benutzersupport bereitzustellen, das von stark frequentierten Hotels erwartet wird.

Die wichtigsten Funktionen

Unser engagiertes Team mit technischen Experten steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um jegliche Probleme unserer Hotelkunden zu lösen.

Unser Technical Account Management Team unterstützt Hoteliers mit Leidenschaft bei der Verbesserung ihrer Online-Präsenz.

P3‘s Reporting Services werden über unser Reporting-Dashboard und mit Erkenntnissen unserer erfahrenen Mitarbeiter bereitgestellt.

Während der Übergabe-Phase erhalten Sie für alle unsere Produkte eine kostenlose Schulung.

Dank unsere langjährigen Erfahrungen im Umgang mit OPERA PMS und OWS Systemen sind wir in der Lage, das Niveau an technischem Support und Benutzersupport bereitzustellen, das von stark frequentierten Hotels erwartet wird.

24/7 Technischer Support

Unser engagiertes Team mit technischen Experten steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um jegliche Probleme unserer Hotelkunden zu lösen.

Wir überwachen ständig die Softwareanwendungen, den Betrieb und die Netzwerkinfrastruktur, um Anomalien sofort zu erkennen und zu korrigieren.

Dazu gehören Überwachung von Umgebung, Netzwerk, Load Balancing, Firewall, Webserver und Datenbanken sowie Intrusion Detection.

Wir wissen dass ein Produkt nur so gut ist wie seine Nutzer. Aus diesem Grund bieten wir unseren Hotelkunden mit Stolz und Freude einen erstklassigen Support.

24/7 Technischer Support
p3 Experten in Hoteltechnologie

Expertenberatung und Analyse

Unser Technical Account Management Team unterstützt Hoteliers mit Leidenschaft bei der Verbesserung ihrer Online-Präsenz.

Wir sind Experten in Hoteltechnologie und bieten Ihnen Analysen und Beratung. Wir messen unseren Erfolg am Erfolg des Kunden.

Unser Ziel ist es, ein Qualitätsprodukt zu entwickeln, das für Gäste einfach zu bedienen und fehlerfrei ist und gleichzeitig die Betriebseffizienz unserer Hotelkunden steigert.

P3 Reporting Service

P3‘s Reporting Services werden über unser Reporting-Dashboard und mit Erkenntnissen unserer erfahrenen Mitarbeiter bereitgestellt.

Wir beobachten die Aktivitäten auf der Website unserer Kunden und erstellen fortlaufende Berichte zur Konversionsrate, erzielten Einnahmen und Besucherzahlen.

Die Ergebnisse senden wir unseren Hotelkunden in Form von Tages- oder Wochen-Berichten per E-Mail, so dass unsere Kunden alle 24 Stunden neue Daten über die Leistung ihrer Website und der Buchungsmaschine haben.

P3 Reporting Service
Übergabe-Phase

Kostenlose Schulung während der Übergabe-Phase

Während der Übergabe-Phase erhalten Sie für alle unsere Produkte eine kostenlose Schulung.

Außerdem bieten wir ständig überarbeitete Schulungen an, um neue Mitarbeiter im Hotelunternehmen zu unterstützen.

Durch die Bereitstellung fortlaufender Schulungen stellen wir sicher, dass unsere Kunden auch weiterhin das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen von P3 herausholen können.

Oracle OPERA Expertise

Wir sind Oracle Gold Partner. Dank unsere langjährigen Erfahrungen im Umgang mit OPERA PMS und OWS Systemen sind wir in der Lage, das Niveau an technischem Support und Benutzersupport bereitzustellen, das von stark frequentierten Hotels erwartet wird.

Wir verfügen über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen zu den Datenflüssen der Reservierungsdaten in und aus dem OPERA PMS.

Unsere Support Teams und technischen Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu OPERA zu beantworten und bei der Fehlerbehebung zu helfen.

Oracle OPERA Expertise