Self-Check-in & Self-Check-out Software

Eine bequeme Option für Ihre Gäste, selbst ein- oder auszuchecken, direkt zu bezahlen und ihre eigenen Zimmerschlüssel zu erstellen und so die Warteschlange an der Rezeption zu umgehen.

Dies eignet sich besonders gut für belebte Hotels, die Funktionen automatisieren oder Ihren unter Zeitdruck stehenden Gästen die Verwaltung ihres eigenen Check-in und Check-out ermöglichen möchten. Ihre Mitarbeiter können Ihren Gästen dann auf persönlichere und sinnvollere Art dienen und gleichzeitig die Hygienemaßnahmen einhalten.

Die P3 Self-Check-in/Check-Out Software gibt Ihnen die Flexibilität, Ihre eigene Hotelgast Customer Journey und individuelle Designs zu erstellen, die Ihre Markenidentität voll widerspiegeln.

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self check in check out
Self-Check-in/Check-out von P3

Die wichtigsten Funktionen

Anpassbar an die Markenidentität self check-in-out

Anpassbar an die Markenidentität

opera kiosk self check in out

Vollständig mit der OPERA Kiosk Schnittstelle integriert

chip & pin bezahlung self check in out

Chip & Pin Bezahlung mit Kartenlesegeräten zur Vorabautorisierung

hotel self check in check out

Gäste können mehrere Schlüsselkarten erstellen

flexible hardware self check in

Flexible Hardware-Optionen (iPad, PC, Tablet)

self check in ota reservierungen

Unterstützung von Reisegruppen- & OTA-Reservierungen

upgrades self check in

Nebeneinnahmen mit Extras & Zimmer-Upgrades

Multi-Währung und mehrsprachig self check in

Multi-Währung und mehrsprachig

Anpassbar an die Markenidentität self check-in-out

Anpassbar an die Markenidentität

opera kiosk self check in out

Vollständig mit der OPERA Kiosk Schnittstelle integriert

chip & pin bezahlung self check in out

Chip & Pin Bezahlung mit Kartenlesegeräten zur Vorabautorisierung

hotel self check in check out

Gäste können mehrere Schlüsselkarten erstellen

flexible hardware self check in

Flexible Hardware-Optionen (iPad, PC, Tablet)

self check in ota reservierungen

Unterstützung von Reisegruppen- & OTA-Reservierungen

upgrades self check in

Nebeneinnahmen mit Extras & Zimmer-Upgrades

Multi-Währung und mehrsprachig self check in

Multi-Währung und mehrsprachig

Self-Check-in/Check-out von P3

Vorteile & Funktionen

Self-Check-in-Prozess

Der Self-Check-in-Prozess beginnt mit der Aufforderung an den Hotelgast, seine Buchungsdetails im Terminal des Kiosks einzugeben, sodass die Buchung von OPERA aufgerufen werden kann.

Gäste sehen eine Zusammenfassung ihrer Reservierungsdetails einschließlich der Zimmerkategorie, des beim Check-in fälligen Gesamtbetrags und eventuell anfallender lokaler Steuern oder Gebühren.

Der Reservierung können auch zusätzliche Namen hinzugefügt werden, ebenso wie Extras, wie z. B. Optionen für Frühstück oder Abendessen.

Der Gast muss im Voraus bezahlen oder seine Kreditkarte über das Zahlungsterminal mit Chip und PIN vorab autorisieren.
Nach Abschluss der Zahlung können die Gäste ihren eigenen Zimmerschlüssel erstellen, indem sie die Zimmerschlüssel auf einen integrierten Assa Abloy oder Dormakaba Schlüssel-Encoder plazieren.

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Self-Check-out Prozess

Gäste können sich selbst auschecken, indem sie ihren Nachnamen und ihre Zimmernummer auf dem Bildschirm des Kiosks eingeben.

Die Gastdaten werden aus OPERA abgerufen und dem Gast wird eine aufgeschlüsselte Zusammenfassung der Rechnung angezeigt. Gäste überprüfen ihre Rechnung, in der auch alle zusätzlichen Einkäufe während ihres Hotelaufenthalts angezeigt werden.

Wenn ein unbezahlter Saldo vorhanden ist, wird der Gast gebeten, die Zahlung über das in den Kiosk integrierte Zahlungsterminal zu begleichen.

Nach Abschluss der Zahlung können die Gäste entweder ihre Rechnung ausdrucken oder sich eine elektronische Rechnung an ihre E-Mail senden lassen. Der Gast wird automatisch in OPERA ausgecheckt und das Reinigungspersonal wird informiert, dass das Zimmer jetzt gereinigt werden kann.

Oracle validierte Integration

Die P3‘s Self-Check-in/Check-Out-Software, die über die OPERA Kiosk-Schnittstelle integriert ist, ist als Oracle validierte Integration zertifiziert. Unsere vollständige Integration mit OPERA gewährleistet eine fließende Verbindung von unserer Software zu OPERA; dies macht den Self-Check-in/Self-Check-out für den Gast reibungslos.

Der P3-Server stellt eine Verbindung mit OPERA her, um:
- Buchungen für "heute" anreisende Gäste zu finden und die Buchungsdetails zu bestätigen.
- Buchungsinformationen abzurufen.
- Personenangaben und Namen zusätzlicher Gäste zu aktualisieren.
- Während des Schrittes "Ihren Aufenthalt verbessern" zusätzliche optionale Extras anzuzeigen.
- Die Hotelrechnung des Gastes und eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten und Gebühren abzurufen.
- Vom Gast Zahlungen für zusätzliche Kosten oder Gebühren anzufordern und entgegenzunehmen.
- Symbolische Vorabautorisierung von Kreditkarten vorzunehmen.
- Angaben zu bestätigen, um Zimmerschlüssel zu generieren.
- Lokale Steuern oder Gebühren, die beim Check-in bezahlt werden müssen, hinzuzufügen.

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Zahlung mit Chip & Pin Kreditkartenautorisierung über OPI

Während des Self-Check-in-Vorgangs sendet der P3 Server eine Anfrage an OPERA, um auf einem designierten Zahlungsterminal über die Oracle‘s OPI Zahlungsschnittstelle eine Kartenvorautorisierung zu initiieren.

Der Gast folgt dann den Anweisungen am Zahlungsterminal, um seine Kreditkartentransaktion per Chip & Pin zu bestätigen, wodurch das Risiko einer betrügerischen Verwendung der Karte verringert wird. Die Self-Check-in/Check-Out Software ist mit allen großen Zahlungsdienstleistern sicher integriert.

Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der Integrationen mit Zahlungs-Gateways zu sehen.

Locken Sie Ihre Gäste mit Zimmer-Upgrades und Extras

Während des Self-Check-in-Prozesses können Ihre Gäste ihrer Reservierung Extras, wie Frühstück, Late Check-out, Zimmer-Upgrade oder andere Optionen hinzufügen.

Dies ist eine Gelegenheit, ein besseres Gasterlebnis zu schaffen und zusätzliche Einnahmen zu erzeugen. Die Bezeichungen, Beschreibungen und Bilder dieser Extras können im Back-Office des P3 CMS bearbeitet werden; die Preise und Konditionen der Extras hingegen werden in Echtzeit von OPERA übernommen. Das macht es für das Hotelpersonal einfach, Extras direkt über OPERA zu verwalten.

Alle vom Gast hinzugefügten Extras werden der Reservierung in OPERA automatisch hinzugefügt und beim Check-in in Rechnung gestellt.

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